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Coloque toda a energia do seu negócio para trabalhar para você. Este guia, abrangente e perfeitamente concatenado, ensina como tornar a mídia social uma parte ativa do seu plano de marketing, para que você 
possa transformar as conversas que os consumidores estão tendo sobre sua marca, produto, serviço e empresa em uma vantagem competitiva sustentável. Aprenda a usar a Web Social e ampliar seus atuais esforços de marketing, escutando e participando das conversas que geram resultados mensuráveis.
– Desenvolva e execute com eficiência uma campanha de mídia social bem-sucedida dentro da sua empresa.
– Aprenda como se tornar um participante genuíno da Web Social.
– Crie um mapa dos seus principais geradores de conversas, à medida que você avalia cada ponto de contato entre você e seus consumidores.
– Atinja o ponto mais sensível do marketing de mídia social ? a fase de consideração da influência na compra.
– Aproveite todas as ferramentas disponíveis ? blogs, RSS feeds, podcasts, compartilhamento de vídeo e de fotos e muitos mais.
– Use as ferramentas de métrica da mídia social, incluindo a Pontuação Líquida de Promoção, e aplique parâmetros de medida, a partir de plataformas, tais como Bazaarvoice, BlogPulse e Cymfony.
– Aprenda as práticas recomendadas para lançar o seu programa de mídia social e medir os resultados. Você também vai descobrir:
– Uma visão abrangente na perspectiva de experientes marqueteiros em sites e serviços sociais ? MySpace?, Facebook®, LinkedIn® e Twitter?, Orkut, além do YouTube?, Seesmic, Eventful e FriendFeed?.
– Ferramentas simples para incorporar a mídia social ao seu atual programa de marketing.
– Estudos de caso da vida real que ilustram erros a evitar e sucessos a aprender.
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